Para assistência técnica
Cada aparelho que entra na sua bancada com identificação própria, foto do estado real e o defeito descrito. Quando o cliente voltar dizendo que a tela já estava assim, a conversa acaba na primeira foto.
7 DIAS COM TUDO LIBERADO · SEM CARTÃO · SEM FIDELIDADE
O que dá dor de cabeça na bancada
O cliente jura que a traseira não estava trincada quando entregou o aparelho. Você acha que estava, mas não registrou.
São doze aparelhos na bancada e dois do mesmo modelo e cor — a etiqueta é um pedaço de fita com o nome escrito a caneta.
O orçamento foi aprovado no WhatsApp, você comprou a peça, e agora o cliente diz que nunca autorizou.
Ordem de serviço
Não é um "observações" onde tudo vira texto solto. São campos próprios, pesquisáveis depois — dá para achar o histórico de um aparelho específico meses adiante.
O estado do aparelho fica registrado antes de você encostar nele, e o resultado fica registrado quando sai. É a sua proteção contra contestação — e o cliente também sai mais tranquilo.
Cada aparelho identificado com a etiqueta da própria ordem de serviço. Doze na fila, dois iguais, nenhum trocado.
Peça e mão de obra separadas, valor fechado e registro de quando foi aprovado. Você compra a peça com respaldo, não na base da confiança.
A tela, a bateria ou o conector usado sai do estoque no momento do serviço, com custo lançado. Você sabe o que precisa repor antes de faltar.
Serviço com data marcada, para você prometer prazo que consegue cumprir e o cliente parar de ligar perguntando se já ficou pronto.
Quando o mesmo aparelho volta, você vê o que já foi feito nele e quando. Reincidência deixa de ser discussão e vira informação.
E o resto da empresa
A ordem de serviço vem em cima de um ERP inteiro. Você não vai precisar de outro sistema para vender capinha no balcão, emitir nota ou controlar o caixa.
Acessório, película e capinha vendidos no PDV, com leitor de código de barras — e o caixa continua vendendo mesmo se a internet cair.
NF-e e NFC-e direto na SEFAZ, sem custo por nota de terceiro embutido no plano.
O técnico não enxerga o financeiro e o contador só acessa o fiscal. Cada permissão concedida fica registrada, com quem liberou e quando.
IBS, CBS e Imposto Seletivo nos cadastros, com as tabelas oficiais da Receita carregadas.
Lucratividade por serviço, ordens do período e o que mais dá retorno na bancada. Exporte tudo quando quiser — seus dados continuam seus.
Sete dias com tudo liberado, sem cartão de crédito e sem fidelidade. Depois, a ordem de serviço fica no Plano Bronze, de R$ 49,90 por mês; o controle de estoque de peças no Plano Prata, de R$ 89,90; e a emissão de nota fiscal no Plano Ouro, de R$ 139,90. Nada disso faz parte do plano gratuito.